Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie auf der Website nestblossomy.com personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und geschützt werden. Sie gilt für alle Nutzer innerhalb Deutschlands, die die Website besuchen, ein Kundenkonto nutzen oder Bestellungen aufgeben.

1. Verantwortlicher und Anwendungsbereich

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist der Betreiber des Online-Shops Nestblossomy.

Diese Erklärung gilt für sämtliche Datenverarbeitungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, einschließlich Bestellabwicklung, Kundenkommunikation und technischen Website-Funktionen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen, beispielsweise Name, Adresse, E-Mail-Adresse oder Zahlungsinformationen.

2. Erhobene Daten und Nutzung der Website

Im Rahmen der Nutzung der Website können folgende Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Bestell- und Zahlungsinformationen
Technische Informationen (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Endgerät, Nutzungsverhalten)

Daten werden in folgenden Fällen erhoben:

beim Abschluss einer Bestellung
bei Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice
bei Nutzung eines Kundenkontos
beim Besuch der Website über technische Systeme

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich, soweit dies für die Bereitstellung der Website und die Abwicklung von Bestellungen erforderlich ist.

3. Cookies und Tracking-Technologien

Diese Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Cookies dienen insbesondere dazu:

die technische Funktion der Website sicherzustellen
den Bestellprozess nutzerfreundlich zu gestalten
statistische Auswertungen zur Verbesserung der Website vorzunehmen
Einstellungen des Nutzers zu speichern

Der Nutzer kann Cookies jederzeit über die Browsereinstellungen oder über entsprechende Einstellungen im Cookie-Banner verwalten, einschränken oder deaktivieren.

4. Zweck der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Bearbeitung und Versand von Bestellungen
Kundenservice und Kommunikation
Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention
technische Bereitstellung und Sicherheit der Website
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Eine Verwendung zu anderen Zwecken erfolgt nicht ohne gesetzliche Grundlage oder Einwilligung.

5. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Empfänger können insbesondere sein:

Zahlungsdienstleister
Versand- und Logistikunternehmen
Hosting- und IT-Dienstleister
Behörden im Rahmen gesetzlicher Anforderungen

Eine kommerzielle Weitergabe oder ein Verkauf personenbezogener Daten findet nicht statt.

6. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Typische Speicherfristen:

Bestelldaten: gemäß handels- und steuerrechtlichen Vorgaben bis zu 10 Jahre
Kundensupport-Anfragen: bis zur vollständigen Bearbeitung und angemessenen Nachbearbeitung
Cookie-Daten: in der Regel bis zu 12 Monate oder bis zum Widerruf

Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

7. Rechte der Nutzer

Nutzer haben im Rahmen der DSGVO folgende Rechte:

Auskunft über gespeicherte Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung personenbezogener Daten
Einschränkung der Verarbeitung
Widerspruch gegen Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerruf erteilter Einwilligungen

Zur Ausübung dieser Rechte kann jederzeit Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen werden. Eine Identitätsprüfung kann erforderlich sein.

8. Datensicherheit

Es werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Veränderung zu schützen.