1 Geltungsbereich der Rückerstattung
Rückerstattungen können für Bestellungen beantragt werden, die innerhalb der geltenden Widerrufsfrist liegen oder die Rückgabebedingungen erfüllen. Die Rückerstattung gilt für erfolgreich bezahlte Bestellbeträge.
2 Voraussetzungen für eine Rückerstattung
Eine Rückerstattung wird in folgenden Fällen bearbeitet:
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Ein Widerruf wurde innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist eingereicht
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Die Ware wurde ordnungsgemäß zurückgesendet und geprüft
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Es liegt ein bestätigter Qualitätsmangel vor, der eine Rückerstattung rechtfertigt
Bei noch nicht versendeten Bestellungen mit gültigem Widerruf erfolgt eine direkte Rückerstattung.
3 Umfang der Rückerstattung
Erstattet werden bei Berechtigung:
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Der tatsächlich bezahlte Warenwert
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Standardversandkosten (falls zutreffend)
Nicht erstattet werden zusätzliche Kosten, die durch Sonderversandarten oder Zusatzleistungen entstanden sind.
4 Rückerstattungsmethode
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Unterstützt werden:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
Die Rückzahlung erfolgt ausschließlich über den ursprünglichen Zahlungsweg.
5 Bearbeitungszeit der Rückerstattung
Nach Abschluss der Rückgabeprüfung wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.
Die tatsächliche Gutschriftzeit kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.
6 Verzögerte Rückerstattung
Verzögerungen können in folgenden Fällen auftreten:
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Unterschiedliche Bearbeitungszeiten der Banken oder Zahlungsdienstleister
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Unvollständige Rücksendedaten
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Nicht abgeschlossene Prüfprozesse
Bei Verzögerungen kann der Status über den Kundenservice erfragt werden.
7 Teilrückerstattungen
Teilweise Rückerstattungen können in folgenden Fällen erfolgen:
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Teilweise Nutzung oder Beschädigung der Ware
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Fehlende Zubehörteile oder unvollständige Verpackung
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Nicht erstattungsfähige Zusatzkosten innerhalb der Bestellung
Der genaue Betrag wird individuell nach Prüfung festgelegt.
8 Kontaktinformationen
Adresse: 35 Summer Hill Ct, Richmond Hill, GA 31324, USA
Telefon: +1 (912) 852-1671
E-Mail: reply@nestblossomy.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)
9 Wichtiger Hinweis
Alle Rückerstattungsanträge müssen innerhalb der vorgesehenen Fristen eingereicht werden. Der Prozess beginnt nach Rücksendebestätigung oder bestätigtem Widerruf. Alle Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.